Q. 自分のスマートフォンがワイヤレス充電に対応しいるかわかりません。
A. お手持ちのスマートフォンがワイヤレス充電に対応しているか確認が必要です。スマートフォンメーカーのホームぺージや取扱説明書をご確認ください。
Q. 私のスマートフォンはRetroduck Qで充電できますか？
A. Retroduck Qはワイヤレス充電対応のすべてのiPhoneとアンドロイドスマートフォンの充電が可能です。
Q. ACアダプターをつないでも高速充電ができません。
A. 一般的なスマートフォンに付属の5VのACアダプターの場合、普通充電のみで動作します。高速ワイヤレス充電にはQuick charge2.0もしくは3.0対応のACアダプターをご使用ください。
Q. スマートフォンを縦置きしても充電できますか？
A. Retroduck Qはレトロなテレビのデザインをモチーフにしており、横型の充電スタンドになっています。縦置きの場合、充電することはできませんがスマートフォンのサイズによっては、スタンドとしてご利用いただくことは可能です。
Q. スマートフォンにケースをつけたまま充電できますか？
A. Retroduck Qは一般的なケースをつけた状態でも充電できます。ただし、背面にリングがついていたり、特殊な形状のケースの場合、ご利用いただけない場合があります。リングやケースを取り外してご利用ください。
Q. 充電ができません。
A. スマートフォンの背面がRetroduck Qの中心部分に置かれているか、またスマートフォンとRetroduck Qの間に金属がないかご確認ください。それでも充電ができない場合は、ご購入いただきました販売店経由で修理のご依頼をお願い致します。Retroduck Qはご購入日から1年間の製品保証を提供しております。
Q. 製品にはどのような同梱物がありますか？
A. Retroduck Q本体、Micro USBケーブル、2種のアンテナです。
Q. 正面のダイヤルやアンテナに機能はありますか？
A. ダイヤルやアンテナに機能はありません。テレビを再現するための要素です。ダイヤルを激しく回すと壊れる場合がありますので、取り扱いにご注意ください。
Q. 紛失したアクセサリーは再度購入できますか？
A. アクセサリーの別売りは検討中です。
Q. 高速充電対応のACアダプターの追加購入はできますか？
A. ACアダプターの別売りは検討中です。
Q. 以前のモデルのRetroduckアクセサリーと互換性はありますか？
A. ありません。